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長安跨越堅持以汽車+服務+物流解決方案的理念,努力實現 “中國城鎮物流專家”的企業愿景。我們擁有專業的大客戶團隊,為您提供定制化購車方案。

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  重慶長安跨越車輛有限公司(以下簡稱“我們”)向您提供車輛,配件及其他附屬產品(以下統稱為“產品”)及與產品相關的眾多網上和線下服務,包括但不限于我們的網站,車載信息系統和其他車載技術,商品展覽交流及其他服務(以下統稱為“服務”)。當您與我們和/或我們的關聯公司就產品和服務取得聯系時,都可能會被要求提供您的個人信息。我們非常重視您的個人信息保護與個人隱私,也理解您可能關心您的個人信息是如何被使用和共享的,因此我們制訂了本隱私政策,闡述了我們如何收集,使用,披露,共享以及儲存您的個人信息。

  請您仔細閱讀本隱私政策,當您閱讀完畢并繼續提供您的個人信息或購買、使用商品和接受服務,表示您已完全理解并接受本隱私政策的全部條款和內容。

個人信息范圍

  本隱私政策所稱“個人信息”,是指我們從個人收集的可用于識別特定個人身份的信息,其中又可分為能夠單獨使用的個人信息(如姓名、身份證信息)和不能單獨使用而必須與其他信息結合使用的個人信息(如位置信息、車輛狀況)。我們所收集的個人信息可能同時包括這兩類信息。上述個人信息,我們只會在事先告知并取得您同意的情況下收集;

  我們可能向您收集的“個人信息”包括但不限于您的姓名、郵寄地址、電話號碼、電子郵件地址、其他聯系方式、年齡、出生日期、性別、學歷、職業、語言、郵編、區號、個人圖像、興趣偏好、身份證信息、駕照信息、信用卡信息、唯一設備標識符、地理位置信息、車輛狀態、行為信息等。

個人信息收集目的

  • 管理我們的產品和服務,向您提供我們的產品及服務,并就您使用我們的產品與服務的情況進行及時溝通;
  • 將我們向您提供的產品和服務進行個性化定制(包括地區化定制以及個人化定制),使您在使用我們的產品與服務時有更好的個性化體驗;
  • 支持我們服務的履行與運作,回應您的咨詢及請求,處理您的交易;
  • 向您提供售后服務及支持,接收您的反饋;將我們的最新產品,服務,衍生產品及服務,活動預告,抽獎,競賽或促銷推廣活動等及時告知您;
  • 將您的個人信息用于數據分析和研究等內部目的,以改進我們的產品,服務和與客戶之間的溝通,及時解決客戶的問題;
  • 使用個人信息向您發送產品/服務安全的重要通知,例如召回及市場行動等信息。由于這些信息對您的人身安全至關重要,我們強烈建議您不要拒絕接收此類信息;
  • 調查已經發生的或者可能發生的欺詐情形或者其他非法活動;
  • 在任何情況下,為了提供并完善我們的產品,服務,內容和廣告,我們也可能會將您的個人信息和非個人信息結合在一起進行分析研究。

  我們不會在違反上述個人信息收集目的的情況下,或超出本隱私政策的范圍外使用您的個人信息。

個人信息的收集途徑

  我們可以通過多種方式收集和存儲您的個人信息,包括但不限于以下內容:

  • 當您訪問或者參與我們的官網或者其他網上服務時(例如您通過我們的網站或者電子郵件聯系我們提出問題、進行評論或者參與在線調查時),您自愿向我們提供的信息;
  • 當您為了獲得我們的線下服務而進行注冊時(例如您申請試駕或者參加我們的品牌俱樂部);
  • 當您下載或使用我們或我們指定的公司開發的應用(如車載系統);
  • 當您關注我們的社交媒體(如微博、微信)時;
  • 當您通過公眾可接觸的方式(社交媒體網站如BBS、微博和微信)發布個人信息時;
  • 我們可以收集并將您的個人信息添加到我們的客戶數據庫的其他方法。

通過Cookies收集信息

  我們會通過Cookies和其他追蹤技術了解客戶使用我們網站的情況。Cookies是一種能夠識別您設備的特定識別符號,通過識別您的設備,我們可以為您推薦個性化商品和廣告(包括由本網站提供廣告內容的聯盟網站)。我們將通過Cookies收集的信息分類匯總,用于向不同群體客戶提供更有針對性、更有價值的產品信息和服務。通過Cookies收集的信息屬于不能單獨使用的個人信息,您理解并同意我們將通過Cookies收集的信息與您的其他信息結合使用。大部分網頁瀏覽器會自動打開Cookies,但您可以隨時調整您的瀏覽器設置,選擇關閉Cookies。然而,Cookies能讓您享受我們更優質、更個性化的服務,如果您關閉了Cookies,可能無法完全體驗或者我們網站上提供的所有服務,所以我們建議您將其設置為打開狀態。

個人信息的處理和儲存

  我們不會在違背您的個人信息收集目的的情況下,或超出本隱私政策的范圍處理、泄漏、篡改、毀損您的個人信息。在我們存儲您的個人數據時,我們設置了合理且足夠的安保措施來保護您的個人信息免受未經授權的訪問、泄露和丟失,包括但不限于電子安全措施和物理安全措施。一旦發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況,我們將會立即采取補救措施。

個人信息的完整性及更新

  目前我們還不提供用戶注冊服務,因此您如果通過填寫表單向我們您提交的個人信息,目前可通過撥打客服電話[400-992-2286]或重新提交更新的信息來提示我們您的信息已發生更新。您還有權要求我們不使用這些信息。我們將切實尊重您的意愿。但是,特定的法規,尤其與安全問題或者財務有關的法規,可能會禁止更改您的信息。

向第三方披露和共享您的個人信息

  我們尊重您的個人隱私并遵守相關的法律法規,我們承諾嚴格保密所收集的個人信息,并且不會將您的個人信息出售給他人。我們僅會為達到個人信息收集目的,與遵守本隱私政策或至少提供與本隱私政策同樣保護性政策的以下第三方分享您的個人信息。除非另有聲明,這些第三方并不代表長安跨越收集、使用或轉移個人信息等。因此,長安跨越并不對這些第三方收集、使用或轉移個人信息等行為負責。

  • 我們的關聯公司及附屬公司:為確保本公司集團成員向您提供大致相當的服務質量,我們可能會與我們的關聯公司以及附屬公司共享您的個人信息。
  • 我們的授權經銷商:授權經銷商是我們的銷售渠道,他們負責向您介紹、銷售我們的產品及服務。為更好地提供售前和售后服務,我們會與授權經銷商共享與個人信息收集目的有關的您的個人信息。
  • 金融性公司、車輛保險相關的公司、二手車公司、產品延長保修期運作公司:我們會同他們共享您的車輛融資相關的個人信息、二手車評估及銷售相關的個人信息、產品延長保修期相關的個人信息。
  • 商業合作伙伴:我們與眾多第三方有業務上的合作往來,為促進合作、推出優質及更新的產品及服務,我們可能會與第三方合作伙伴共享您的個人信息。
  • 第三方服務提供者:我們聘請第三方公司(如供應商、服務外包商等)為我們的客戶提供相關服務,包括但不限于購車貸款、車輛保險、車載信息、路邊救援、電話回訪、發送信函、電子郵件或短信、清理客戶信息、分析數據、提供市場營銷幫助、客戶滿意度調查、接受客戶咨詢以及處理客戶請求等等。此類第三方僅能為履行其職責或協助我們達到個人信息收集目的而訪問、使用、處理或保留您的個人信息。除此以外,他們不能將您的個人信息用于任何其他目的。
  • 呼叫中心:我們會設置呼叫中心,以統一接收您的請求與反饋,提高我們的服務質量。為有效地為您提供服務,我們可能會向呼叫中心提供您的個人信息。
  • 業務轉讓:為持續發展我們的業務,我們可能會進行重組、合并或出售某些業務。當我們的資產因此被轉移至相關第三方時,我們收集的一切個人信息也會隨之轉讓給相關第三方。
  • 調查或審計:受適用的法律法規,我們可能會受到相關政府機構或監管部門不時的調查或審計。在相關調查或審計程序中,如果我們被要求披露您的個人信息而無法立即告知您該等披露,您同意我們在這些調查或審計程序中向相關第三方披露您的個人信息而無須獲得您的額外同意。其他:應其他法律和法規、法律程序、法院命令、訴訟和/或公共機構和政府部門的要求,或者就國家安全、執法活動或具有公眾重要性的其他事宜,或者為了執行我們的條款和條件或保護我們的經營或用戶,披露您的個人信息是必須的或適當的,我們也可能會向相關第三方披露您的個人信息。
  • 當您另行同意時:當您另行同意或者給與我們指示時,我們可以向第三方披露您的個人信息。

聯系我們

  如果您對上述政策內容或對您的個人信息保護有任何咨詢或疑問,或您希望查閱我們所有持有的您的個人信息的內容,或要求對您所提供的個人信息做出更正,或者發現我們違反法律、行政法規的規定或者雙方的約定收集、使用其個人信息,或者發現我們收集、存儲的其個人信息有錯誤的。請通過撥打客戶電話[400-799-0000]方式與我們聯系。我們將會收到您的詢問/要求后盡快給予答復。該答復是免費的,除非提供該答復的成本或要求提供該答復的頻率是不合理的。

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